AVISO LEGAL –CONDICIONES GENERALES -LOPD
AVISO LEGAL
DATOS DE LA EMPRESA
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.
- RAZON SOCIAL: HOTEL RESTAURANTE LAS TERRAZAS, SL (en adelante HOTEL LAS TERRAZAS)
- CIF: B18453936
- DOMICILIO : AUTOVIA DE SIERRA NEVADA, A44 , KM- 121 CP.:18220 Albolote (GRANADA)
- TELÉFONO INFORMACIÓN Y RESERVAS: +34 958 453016
- FAX :+34 958 453403
- DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: info@hotelasterrazas.es
- INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE GRANADA TOMO: 1265 FOLIO: 39 HOJA: GR-32516
- WEB www.hotel-lasterrazas.com:
- HOTEL LAS TERRAZAS&SUITES- Categoría 3 Estrellas con No de Registro H/GR/01402 y HOTEL LAS TERRAZAS – Categoría 2 Estrellas con No de Registro H/GR/01064
- Modalidad: Ciudad.
OBJETO
La empresa, en adelante El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Responsabilidad
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
Propiedad Intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico info@hotel-lasterrazas.com .
Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Granada
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y POLITICA DE CANCELACION
1.Introducción. El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre Reserva y Reserva online de LAS TERRAZAS HIJOS SL, con CIF no B18821942 y domicilio en AUTOVIA DE SIERRA NEVADA A44 KM 118 CP 18220 ALBOLOTE (GRANADA), Telf. +34 958453016 – Fax +34 958453403 (en adelante “Hotel Las Terrazas”). El Término “Usuario” se emplea aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que accedan a www.hotel-lasterrazas.com o utilicen sus servicios. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Hotel Las Terrazas, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
2. Uso de los servicios de pre-reserva y reserva online
2.1. Servicios de pre-reserva. Los servicios de Pre-Reserva online son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de habitación en un hotel o ciudad de su preferencia. En 24h el usuario que recibirá un email confirmando si su reserva ha sido efectuada por lo que únicamente serán vinculantes una vez aceptados por Hotel Las Terrazas mediante la confirmación, la reserva por mail y posterior abono de la misma por el usuario. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar al Hotel, inmediatamente por escrito cualquier error.
2.2. Servicios de reserva online. Los servicios reserva online: Tienen por finalidad la reserva de una habitación en nuestro Hotel. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los términos o condiciones generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Hotel las Terrazas, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo recogidas en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales.
2.3. Procedimiento de contratación. Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra confirmada. El mail será el comprobante de su reserva.
2.3.1.CONDICIONES REFERENTES A NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS
Se admiten niños de todas las edades. Un menor de 6 años gratis, utilizando las camas existentes. Un menor
de 3 años paga 5.00€ en cuna por noche
Número máximo de camas supletorias en habitación: 2. Número máximo de cunas en la habitación.: 2
2.3.2.INTERNET
Internet wi - fi disponible en zona públicas. Gratis en hotel de ** estrellas. Internet wi – fi Disponible en
habitación y zonas públicas. Gratis en hotel de *** estrellas.
2.3.3.REGIMEN DE COMIDAS
Desayuno continental o mediterráneo: 6.00€ por persona - Almuerzo y Cena: Menú del día: 10.00€ por
persona y servicio al día.
2.3.4.PARKING.
Parking público disponible Gratuito (No es necesario reservar). Parking privado disponible bajo reserva.
Precio de 6.00€ por noche y vehículo
2.3.5.NO SE ADMITEN ANIMALES DE COMPAÑÍA.
Todas estas condiciones pueden sufrir alguna variación bajo acuerdos directos con el establecimiento.
2.4 Garantía. La reserva queda confirmada y garantizada con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el Hotel las Terrazas sin previo aviso, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas). Salvo tarifas y condiciones especiales que se regirán por la política de cancelación que constará expresamente en el mail de confirmación.
2.5. Resolución del contrato o cancelación de la reserva.
La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía.
Si cancela o modifica la reserva hasta las 12.00 horas de 1 día antes de la fecha de llegada, el hotel no efectuará cargos.
Si cancela o modifica fuera del plazo o si no se presenta, el hotel cargará el 100% de la primera noche. Si reserva en el mismo día de llegada y no se presenta, el hotel cargará el 100% de la primera noche.
CONDICIONES PARA FECHAS FESTIVAS Y PUENTES.
Si cancela o modifica hasta 3 días antes de la fecha de llegada, el hotel devolverá lo abonado por confirmación de reservas.
Si cancela o modifica fuera del plazo o si no se presenta, el hotel cargará el 100% de la cantidad depositada por daños y perjuicios.
CONDICIONES NO REEMBOLSABLES.
Se cargará el importe total en el momento de efectuar la reserva, si se trata de condiciones de importe no reembolsable. Si cancela, modifica o no se presenta, se cargará la estancia completa.
2.6. Precios por habitación y noche. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Hotel las Terrazas se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. Los precios llevan incluido el IVA vigente.
2.7. El usuario se compromete: A utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios del Hotel Las Terrazas y/o su imagen.
2.8. Hotel las Terrazas podrá: Para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último del Hotel las Terrazas, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: info@hotel-lasterrazas.com .
3. Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación: Hotel las Terrazas
se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.hotel-lasterrazas.com .
4. Exclusión de garantías y de responsabilidad.
4.1 Hotel las Terrazas no garantiza: La fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar establecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.
4.2. Hotel las Terrazas no se obliga a: A controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
4.3. Si Hotel las Terrazas, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, el Hotel ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado si no fuese posible su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, Hotel las Terrazas deberá rembolsar la diferencia.
5. Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación.
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Hotel las Terrazas se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
6. www.hotel-lasterrazas.com aceptación de normas de uso.
El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de

www.hotel-lasterrazas.com, en la versión publicada por Hotel las Terrazas en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.
7. Ley aplicable y Jurisdicción competente. Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Hotel las Terrazas y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Granada. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre el Hotel las Terrazas y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
LOPD (POLITICA DE PRIVACIDAD)
En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en art 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), LAS TERRAZAS HIJOS,S.L., en adelante Hotel las Terrazas informa a los usuarios de esta web mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.
DATOS DE TRAFICO
Los datos de tráficos como nombre del proveedor de acceso, dirección IP, fecha y hora de acceso, enlaces desde los que accede y cualquier otro información de naturaleza parecida o análoga que pueda proporcionar su navegación por el sitio serán tratados de forma anónima y con la única finalidad de realizar estadísticas de visitas del sitio web http://www.hotel-lasterrazas.com
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Los datos de registro de usuarios que pudieran recabarse, son utilizados para permitir el acceso personalizado e identificado a distintas secciones y para la prestación de distintos servicios dentro del sitio web http://www.hotel-lasterrazas.com
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Los datos personales recabados a través de la web http://www.hotel-lasterrazas.com serán incorporados a un fichero denominado WEB HOTEL cuya finalidad es la GESTION DE CLIENTES PARA PROCEDER A SU ESTANCIA EN EL HOTEL,GESTION DE RESERVAS Y DATOS DE CLIENTES A TRAVES DE NUESTRA WEB,SOLUCION DE CONSULTAS,CELEBRACION DE EVENTOS,ENVIO DE COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRONICAS A TRAVES DE BOLETINES DE NOTICAS E EMAILS, OFERTAS Y PROMOCIONES SOBRE NUESTROS SERVICIOS, cuyo fichero se encuentra debidamente inscrito y registrado ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS .
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El PRESTADOR HOTEL LAS TERRAZAS, quedará exonerado de responsabilidad en el caso de que la solicitud de muestra o corrección de datos se realice desde la dirección de correo electrónico que usted nos ha aportado a través de cualquiera de los formularios de la web, pues en ese caso presumirá que es el usuario quién la realiza. El acceso también se concederá en la dirección física AUTOVIA DE SIERRA NEVADA, A44, Km -118 CP: 18220 Albolote (GRANADA) o por cualquier otro medio físico válido en derecho por el que se demuestre la personalidad del solicitante.
El usuario podrá solicitar la rectificación o cancelación de sus datos, y esta será llevada a cabo por EL PRESTADOR en un plazo máximo de 10 días. La cancelación supone el bloqueo de sus datos, que únicamente se conservarán para el caso de que sean recabados por las Administraciones Públicas competentes o por los Jueces y Tribunales.
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